¿Necesitas ayuda?

¿Qué hacer en caso de que mi pedido llegue dañado?


Si el pedido lo recibe con deterioros por daños en transporte debe comunicárnoslo en un plazo de 7 días. En este caso necesitaríamos que el cliente abra una incidencia desde su área de cliente, indicándonos su nº de pedido explicando lo sucedido y adjuntando fotografías del embalaje y del daño del producto.

Le responderemos a la mayor brevedad dando una solución al problema.

Es muy importante que si el daño es evidente y visible lo anoten en el albarán del repartidor.